本の備忘録です。(「みんなのフィードバック大全」)
プロジェクトマネージャになると、チームメンバのモチベーションをあげたり、仕事のやり方を改善するためにフィードバックする場面が出てきます。
ポジティブなことでも、ネガティブなことならなおさら避けて通りたくなります。でも、チームでパフォーマンスをあげるには避けて通れません。
その際に、使えそうなフレームワークを学んだので書き留めます。
「ソラ・アメ・カサ」のフレームワーク
フィードバック以外にも、問題解決のプレゼンテーションつくりにも使えると思ってます。
ソラ | <ファクトの確認> 空を見上げたら、雨雲が多い。 ⇒誰もが見ても事実だと思うこと |
アメ | <課題や問題の確認> 空に雨雲が多いから雨が降りそう(問題) ⇒ファクトを認識して、問題(課題)を推測する |
カサ | <対処(改善)> 雨が降りそうだからカサを準備する ⇒雨が降りそう(問題)だから、カサを準備する(対処) |
フィードバックする際に、これを意識した話を組み立てて、実践すると相手に伝わりやすいそうです。
これは、プレゼンテーションにも言えそうです。
これ以外にも、フィードバックのコツなど、実践する際に役立つ情報が載っていたので、興味がある方は本を読んでみてください。
(読み終えるのに、3.5時間かかりました。普通の人だと、2時間強くらいでないでしょうか。読みやすいので、さらっと読み終えますが、また、読み返したくなります)